第一百三十八章． 东升的客户
告别了徐阳城，黄文斌马不停蹄到了另外一个客户的公司。“周总。”黄文斌给这个客户开了另外一种条件，“您的业务都很麻烦啊，时间紧，任务重，还没计划，有时候忽然就来了一批货干着要走。”
“这我有什么办法呢，客户要求就这样。”周文很无奈的说，“都给你们加钱了。”
“现在有一个好事呢。”黄文斌说，“如果周总你把大宗出口的业务也交给我们代理，就可以称为黄金级的vip，再有这种突发性的业务，我们保证组织业务部最好的业务员报关员，给您建立绿色通道，第一时间做好。”
“还有这种好事？”周文很高兴，“大宗出口交给你们也没什么问题，收费不要比别人贵就行，就是这个突发性的出口，真的能保证按时做好吗？”
“那我保证不了，天灾人祸的，谁说的清楚呢。”黄文斌说，“我们只能保证，把业务部最强的业务员给您派过去，每天加班通宵也给您干，真做不好，那也没办法。”反正又不是黄文斌加班，他才不管业务部的人会不会加班加死呢。
“这也可以了。”周文满意地说，“那就这么说定了吧。”
一个下午就搞定了两家，黄文斌还不满足，看看没到下班时间，又跑到另外一家鑫华商贸去。“邓总，”黄文斌知道他的弱点是什么，“您的货物报关很麻烦啊，每次都被抽查，每次抽查都会发现这里不及格，那里不及格。”
“这我有什么办法，客户要求就这样，给的价钱又低，只能用比较便宜的原料。”邓宜也很头疼，“国家那个检测的法律是十几年前制定的，早就不符合现代科技发展了，我们的货根本没问题，人家上海啊天津啊那边的海关对这种情况都是睁一眼闭一眼的，就是我们这儿的海关没事找事。”
“我们总经理在海关有好朋友。”黄文斌暗示他说，“只要您加入我们的vip计划，我们可以保证你以后报关不会遇到大问题。”
“是不是真的啊？”邓宜看了看丁诗诗，“别误会，我不是怀疑丁小姐的能力，我是怀疑我们海关的奇葩。本来我都想着以后不在本地报关了，干脆转到上海去，算上运费也比本地便宜快速。”
“转到上海去会耽误时间的啊。”黄文斌说。
“在本地海关耽误的时间更久！”邓宜没好气的说。
“只要邓总加入vip，我们可以保证不会在海关耽误。”黄文斌信誓旦旦，“要是耽误了，所有的损失都由我们公司承担。”当然不会耽误，过两个月国家就修改法律了，邓宜的货物不用打擦边球，完全合法了。
“这样吗……好吧，那我再试试。”邓宜说，“进入vip有什么条件吗？”
“没什么条件，只要签个合同就行。”黄文斌同样把修改过的文件递了上去，“级别预告，越多优惠，而且升级方便。”
“丁小姐可真是年少有为，长江后浪推前浪啊。”邓宜点了点头，“我参加。”
当然客户也不是都这么好说话，有些愣是不答应。比如说开金的潘德忠，脸色臭的要死，“对不起，我们已经找了别的公司做代理了。不是我说，你们公司啊，收费又贵，服务又烂，答应了的事情又做不到。你说你不行就别答应嘛，我好去找别人啊，答应了结果没成功，害得我损失好几十万啊！”
“潘总。”黄文斌既然来找他，当然是有把握的，“那批玩具是您自己的问题啊，二次出关想要骗出口退税，骗不到当然会被罚款，怎么能怪我们呢。”到底是怎么回事，黄文斌并不是很清楚，只是知道有这么一回事。
“就是你们公司答应了我一定要做好的啊！”潘德忠说。
“那是原来业务部张主任答应的吧。”黄文斌微微一笑，“张主任已经被开除了，海关还招人问过我们，这批玩具究竟是怎么回事。”其实海关没人来过，但是潘德忠又怎么知道呢。
“我父亲和我说一定要配合海关的调查工作呢。”丁诗诗补刀。
“这个……我们公司今年预计有三千万的出口，就全部交给东升代理吧。”潘德忠立即就软了下来，他和张主任的交易可多着呢，东升真配合海关，他可就要进去坐牢了。这么做的话，东升自己也会被罚一大笔款子，可丁诗诗家里这么有钱，自己搞个包子铺还做得风生水起，会不会把那一点钱放在眼里，可真说不好。
“恭喜恭喜。”丁诗诗和潘德忠握手，“恭喜潘总成为我们公司的vip客户。”
再来到下一家，黄文斌又采取不同的策略，“钱总，我们现在有个vip分级计划，只要加入，您就可以成为黄金级的vip客户，拿到很多优惠，您看怎么样？”说着把文件递上去？
“黄金级？”钱力行却早就得到了消息，“我应该是钻石级才对啊！原来我就拿着3%的优惠了，怎么才黄金级？”他翻开黄文斌给他的文件，“你自己都说了，黄金级是2%到2。9%，钻石级才是3%，丁小姐，你不加我优惠就算了，还要倒扣？行，又不是只有你们一家出口代理，我找别人好了。”
“钱总，按照你的代理数额，只能拿到黄金级啊。”黄文斌又把张主任抬了出来，“能拿到3%的优惠，是于总特批的。丁总去找过于总，问究竟是为什么。于总说了，你是张主任的客户，当时张主任一力担保，说规模很快就能上去，所以才签了3%优惠的合同。谁知道一直就是那个数，根本没加过。”
其实这笔生意是于总自己谈下来的，还收了钱力行十万块钱的回扣。钱力行一听于总居然把责任全都推到张主任身上，顿时心中大骂，可是人家要追究，他也是有苦说不出来，强硬地说“总之你们不给我原来的优惠，我就去找别家代理！”
“现在张主任已经被开除了，还有人举报他收了客户的回扣给客户优惠。”黄文斌说，你要换人可以，可别怪我调查张主任和你勾结的事情，所谓的行贿受贿，可不单只是公务员才有的，还有所谓的非国家公务人员受贿罪呢。
“这个……总不能削减我的优惠吧？”钱力行哀求说，“生意难做啊，去年差点没亏本，现在人工又涨，原料又涨，再这么下去，可真没活路了。”
“钱总的处境，我们也是很体谅的。既然是客户，我们就会给最好的服务，最高的优惠。”丁诗诗出来唱白脸，“以前的事情，过去也就过去，以后要是钱总发现我们东升还有害群之马，可一定要先通知我。”
“一定一定！”钱力行鸡啄米一样连连点头，一下子就出卖了好几个，“你们业务部那个小刘，他经常跟我们索要发票拿回去报销。还有那个老胡也是，不但索要发票，还让我们出假文件，给他申请奖金什么的。”
丁诗诗认真的记下，点了点头说，“希望我们以后合作愉快。”
黄文斌带着丁诗诗走访了上百家客户，或利诱，或威逼，虽然也有失手，可大部分客户都认同了新的vip体系。特别是那些重要客户，基本都同意了。这样的话，推动客户分级不会有什么问题了。
丁诗诗对黄文斌说：“这下我可真是服了，这么困难的任务，你居然真的办到了。”
“没什么，只是1%的天才，加上99%的努力，才取得了这100%的成绩。”黄文斌自吹自擂。另外还要加上穿越什么的，要不然黄文斌可不知道那帮客户的弱点。就算是穿越了，也有十几家没谈下来，让黄文斌很有挫败感。
“100%？不，如果说满分是一百分的话，你已经突破极限了，至少有200分了。”丁诗诗说，“能够掌握这么多客户的资料，分析出他们的需求和弱点，谈判的时候恩威并施，取得这么好的效果，只有100%的天才加上100%的努力才行。”
黄文斌都忍不住脸红了，“你这也太夸张了。”
“夸张什么啊，其实你是刚毕业的对吧，算起来也没比我早进东升公司多少天。为什么我对东升是两眼一抹黑，你就这么熟悉呢？”丁诗诗百思不得其解，“我家里是做外贸的，从小到大耳濡目染，认识的外贸企业都没你多！”
这当然，黄文斌其实是在东升做了好几年，而且还是外贸变动最激烈那几年，丁诗诗不过是刚从美国回来的富二代，当然比不上。“过奖过奖。”黄文斌说，“可惜还是有些大客户没有认同你的方案。”
“是你的方案，那个vip系统被你改得我都不认识了。”丁诗诗说，“没有谁能够100%占领市场的，大部分客户答应，已经算是奇迹了。而且很多客户都要交更多的生意给我们代理，你还拉了不少新客户，要是他们都遵守诺言，算起来我们今年的生意额能多两倍以上。利润率就算降低一些，也有两百万吧。”
“这我有什么办法呢，客户要求就这样。”周文很无奈的说，“都给你们加钱了。”
“现在有一个好事呢。”黄文斌说，“如果周总你把大宗出口的业务也交给我们代理，就可以称为黄金级的vip，再有这种突发性的业务，我们保证组织业务部最好的业务员报关员，给您建立绿色通道，第一时间做好。”
“还有这种好事？”周文很高兴，“大宗出口交给你们也没什么问题，收费不要比别人贵就行，就是这个突发性的出口，真的能保证按时做好吗？”
“那我保证不了，天灾人祸的，谁说的清楚呢。”黄文斌说，“我们只能保证，把业务部最强的业务员给您派过去，每天加班通宵也给您干，真做不好，那也没办法。”反正又不是黄文斌加班，他才不管业务部的人会不会加班加死呢。
“这也可以了。”周文满意地说，“那就这么说定了吧。”
一个下午就搞定了两家，黄文斌还不满足，看看没到下班时间，又跑到另外一家鑫华商贸去。“邓总，”黄文斌知道他的弱点是什么，“您的货物报关很麻烦啊，每次都被抽查，每次抽查都会发现这里不及格，那里不及格。”
“这我有什么办法，客户要求就这样，给的价钱又低，只能用比较便宜的原料。”邓宜也很头疼，“国家那个检测的法律是十几年前制定的，早就不符合现代科技发展了，我们的货根本没问题，人家上海啊天津啊那边的海关对这种情况都是睁一眼闭一眼的，就是我们这儿的海关没事找事。”
“我们总经理在海关有好朋友。”黄文斌暗示他说，“只要您加入我们的vip计划，我们可以保证你以后报关不会遇到大问题。”
“是不是真的啊？”邓宜看了看丁诗诗，“别误会，我不是怀疑丁小姐的能力，我是怀疑我们海关的奇葩。本来我都想着以后不在本地报关了，干脆转到上海去，算上运费也比本地便宜快速。”
“转到上海去会耽误时间的啊。”黄文斌说。
“在本地海关耽误的时间更久！”邓宜没好气的说。
“只要邓总加入vip，我们可以保证不会在海关耽误。”黄文斌信誓旦旦，“要是耽误了，所有的损失都由我们公司承担。”当然不会耽误，过两个月国家就修改法律了，邓宜的货物不用打擦边球，完全合法了。
“这样吗……好吧，那我再试试。”邓宜说，“进入vip有什么条件吗？”
“没什么条件，只要签个合同就行。”黄文斌同样把修改过的文件递了上去，“级别预告，越多优惠，而且升级方便。”
“丁小姐可真是年少有为，长江后浪推前浪啊。”邓宜点了点头，“我参加。”
当然客户也不是都这么好说话，有些愣是不答应。比如说开金的潘德忠，脸色臭的要死，“对不起，我们已经找了别的公司做代理了。不是我说，你们公司啊，收费又贵，服务又烂，答应了的事情又做不到。你说你不行就别答应嘛，我好去找别人啊，答应了结果没成功，害得我损失好几十万啊！”
“潘总。”黄文斌既然来找他，当然是有把握的，“那批玩具是您自己的问题啊，二次出关想要骗出口退税，骗不到当然会被罚款，怎么能怪我们呢。”到底是怎么回事，黄文斌并不是很清楚，只是知道有这么一回事。
“就是你们公司答应了我一定要做好的啊！”潘德忠说。
“那是原来业务部张主任答应的吧。”黄文斌微微一笑，“张主任已经被开除了，海关还招人问过我们，这批玩具究竟是怎么回事。”其实海关没人来过，但是潘德忠又怎么知道呢。
“我父亲和我说一定要配合海关的调查工作呢。”丁诗诗补刀。
“这个……我们公司今年预计有三千万的出口，就全部交给东升代理吧。”潘德忠立即就软了下来，他和张主任的交易可多着呢，东升真配合海关，他可就要进去坐牢了。这么做的话，东升自己也会被罚一大笔款子，可丁诗诗家里这么有钱，自己搞个包子铺还做得风生水起，会不会把那一点钱放在眼里，可真说不好。
“恭喜恭喜。”丁诗诗和潘德忠握手，“恭喜潘总成为我们公司的vip客户。”
再来到下一家，黄文斌又采取不同的策略，“钱总，我们现在有个vip分级计划，只要加入，您就可以成为黄金级的vip客户，拿到很多优惠，您看怎么样？”说着把文件递上去？
“黄金级？”钱力行却早就得到了消息，“我应该是钻石级才对啊！原来我就拿着3%的优惠了，怎么才黄金级？”他翻开黄文斌给他的文件，“你自己都说了，黄金级是2%到2。9%，钻石级才是3%，丁小姐，你不加我优惠就算了，还要倒扣？行，又不是只有你们一家出口代理，我找别人好了。”
“钱总，按照你的代理数额，只能拿到黄金级啊。”黄文斌又把张主任抬了出来，“能拿到3%的优惠，是于总特批的。丁总去找过于总，问究竟是为什么。于总说了，你是张主任的客户，当时张主任一力担保，说规模很快就能上去，所以才签了3%优惠的合同。谁知道一直就是那个数，根本没加过。”
其实这笔生意是于总自己谈下来的，还收了钱力行十万块钱的回扣。钱力行一听于总居然把责任全都推到张主任身上，顿时心中大骂，可是人家要追究，他也是有苦说不出来，强硬地说“总之你们不给我原来的优惠，我就去找别家代理！”
“现在张主任已经被开除了，还有人举报他收了客户的回扣给客户优惠。”黄文斌说，你要换人可以，可别怪我调查张主任和你勾结的事情，所谓的行贿受贿，可不单只是公务员才有的，还有所谓的非国家公务人员受贿罪呢。
“这个……总不能削减我的优惠吧？”钱力行哀求说，“生意难做啊，去年差点没亏本，现在人工又涨，原料又涨，再这么下去，可真没活路了。”
“钱总的处境，我们也是很体谅的。既然是客户，我们就会给最好的服务，最高的优惠。”丁诗诗出来唱白脸，“以前的事情，过去也就过去，以后要是钱总发现我们东升还有害群之马，可一定要先通知我。”
“一定一定！”钱力行鸡啄米一样连连点头，一下子就出卖了好几个，“你们业务部那个小刘，他经常跟我们索要发票拿回去报销。还有那个老胡也是，不但索要发票，还让我们出假文件，给他申请奖金什么的。”
丁诗诗认真的记下，点了点头说，“希望我们以后合作愉快。”
黄文斌带着丁诗诗走访了上百家客户，或利诱，或威逼，虽然也有失手，可大部分客户都认同了新的vip体系。特别是那些重要客户，基本都同意了。这样的话，推动客户分级不会有什么问题了。
丁诗诗对黄文斌说：“这下我可真是服了，这么困难的任务，你居然真的办到了。”
“没什么，只是1%的天才，加上99%的努力，才取得了这100%的成绩。”黄文斌自吹自擂。另外还要加上穿越什么的，要不然黄文斌可不知道那帮客户的弱点。就算是穿越了，也有十几家没谈下来，让黄文斌很有挫败感。
“100%？不，如果说满分是一百分的话，你已经突破极限了，至少有200分了。”丁诗诗说，“能够掌握这么多客户的资料，分析出他们的需求和弱点，谈判的时候恩威并施，取得这么好的效果，只有100%的天才加上100%的努力才行。”
黄文斌都忍不住脸红了，“你这也太夸张了。”
“夸张什么啊，其实你是刚毕业的对吧，算起来也没比我早进东升公司多少天。为什么我对东升是两眼一抹黑，你就这么熟悉呢？”丁诗诗百思不得其解，“我家里是做外贸的，从小到大耳濡目染，认识的外贸企业都没你多！”
这当然，黄文斌其实是在东升做了好几年，而且还是外贸变动最激烈那几年，丁诗诗不过是刚从美国回来的富二代，当然比不上。“过奖过奖。”黄文斌说，“可惜还是有些大客户没有认同你的方案。”
“是你的方案，那个vip系统被你改得我都不认识了。”丁诗诗说，“没有谁能够100%占领市场的，大部分客户答应，已经算是奇迹了。而且很多客户都要交更多的生意给我们代理，你还拉了不少新客户，要是他们都遵守诺言，算起来我们今年的生意额能多两倍以上。利润率就算降低一些，也有两百万吧。”